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軟件介紹

互聯(lián)陽光翻譯管理系統(tǒng)是一款功能強大的公司內(nèi)部局域網(wǎng)運行管理軟件，集譯員管理，客戶管理，訂單管理等功能于一身，通過查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)就可以監(jiān)督這些工作人員的工作情況，使公司對客戶，訂單，員工的管理變得井井有條。

互聯(lián)陽光翻譯管理系統(tǒng)

軟件功能

1、客戶信息管理：對客戶信息、常用聯(lián)系人、回訪記錄維護，行車路線等信息。每個拜訪記錄都可以登記在案，即使將來職員發(fā)生變動，新人也可以根據(jù)系統(tǒng)里的歷史信息，快速了解客戶狀態(tài)，順利接手工作，使人員流動帶來的不良影響降到最底。客戶的接單人，負責人管理（此信息在業(yè)務員工資提成計算時起作用），客戶審核。客戶郵址批量導出用以群發(fā)公司最新業(yè)務信息等資訊，手機號碼批量導出用以短信聯(lián)系客戶聯(lián)系人。歷史訂單信息查看，用以合理給出當前報價。

2、譯員信息管理：譯員資料維護，譯員相片管理，擅長的翻譯領(lǐng)域以及工作項目（如中譯英，中譯日等），管理譯員簡歷。查看譯員歷史翻譯記錄，及翻譯費用等。統(tǒng)籌人員可以根據(jù)譯員的資料安排最新訂單的翻譯人員。對公司網(wǎng)站有兼職人員登記功能的公司，系統(tǒng)還提供職員數(shù)據(jù)批量導入的功能，即使有龐大的兼職譯員隊伍，添加和管理起來也是易如反掌。

3、客戶報價管理：客戶報價管理，針對不同的客戶，可以選擇不同的報表模板，使得客戶服務專業(yè)化。

4、翻譯訂單管理：訂單信息維護，可選擇當前訂單的業(yè)務提成，選擇接單跟單人員。一個訂單可以有多個翻譯項目。每個翻譯項目可以有一個或者多個翻譯人員進行翻譯。收款狀態(tài)，支出狀態(tài)管理：用于對客戶的應收款和對譯員的應付款進行管理。在此處對客戶的每次付款進行管理，哪天，付哪種款項（全款、余款）等。翻譯工作完成后，在收到所有款項后，對譯員工資進行發(fā)放，對每個譯員定一個支付日期，在報表中可以查到當前月對哪些譯員應付多少款項等情況一目了然，減少手工計算帶來的人為出錯和繁瑣工作，提高公司運作效率。

5、基礎信息管理：對翻譯領(lǐng)域、工作項目進行定義;對可能用到的貨幣進行管理，并定義匯率，在給外域譯員支付工資時，系統(tǒng)會根據(jù)匯率的定義算出應付給外域譯員的外幣金額;計價單位定義，通常是字或者篇;提成設定，對訂單的每個相關(guān)業(yè)務員如接單人，跟單人定義相應的提成比率，用于計算業(yè)務員的提成。銀行類別定義，銀行資料定義，用于給譯員支付工資時，確定是否需要扣除匯款費用。付款類別定義，用于定義每項客戶付款的性質(zhì)，通常是全款或者余款和預付款等。

6、提醒功能：系統(tǒng)提供三種提醒功能，分別是未收款提醒，催款提醒和催稿提醒，系統(tǒng)根據(jù)訂單中的收款狀態(tài)以及設定的催款日期，和催稿日期，顯示相應的訂單數(shù)據(jù)，進行訂單后續(xù)服務提醒。在訂單顯示中以醒目的紅色表示當前工作人員應關(guān)注的未完成工作。（即將推出，敬請期待）

7、權(quán)限管理：對訂單及其它涉及公司營業(yè)機密的數(shù)據(jù)進行相應的權(quán)限設定。比如對訂單數(shù)據(jù)，只允許操作員察看負責人為本人的訂單數(shù)據(jù)。對訂單的翻譯任務安排，只能由具有統(tǒng)籌權(quán)限的人員才能進行操作。對于收款、工資支付等狀態(tài)，只能由會計等權(quán)限的人員才能理發(fā)等。對訂單的每次修改都會留下最后修改人的姓名，以及修改日期信息，便于追究相關(guān)訂單維護的責任。對訂單的客戶信息，只允許高級人員才可以查看，既避免信息暴露給普通員工，又不影響高級人員查看。

8、報表管理：系統(tǒng)提供了譯員工資報表、營業(yè)資金報表、譯員付款清單、客戶對賬單、未收款報表、客戶情況分析表等。通過這些報表，可以讓公司管理人員在第一時間了解當前的員工工資情況，打印譯員付款清單，對譯員工資進行發(fā)放。了解客戶付款情況以及客戶情況，使得對下一步工作的指導工作比傳統(tǒng)的計算方式提高90%以上的效率。

9、營業(yè)數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計：系統(tǒng)提供營業(yè)額分析圖表、未收款分析圖表、毛利率分析圖表、每個工作項目的分析圖表、客戶類型分析圖表、語言對分析圖表、領(lǐng)域分析圖表、主題分析圖表等。這些圖表以每月營業(yè)額的對比方式比較公司每個月的經(jīng)營情況。比如營業(yè)分析圖表，圖表以每月工農(nóng)業(yè)柱狀圖的形式顯示每個月的營業(yè)額，從圖上可以輕易的看出每個月的營業(yè)量，對營業(yè)額低的月份進行工作分析，是廣告投放少了，還是業(yè)務員的流動而產(chǎn)生的影響，由此做出對公司下一步的業(yè)務工作進行指導。