中國消費網是中國消費領域最大的綜合服務性網站,同時也是中國最大的在線投訴受理平臺。中國消費網由中國消費者報社主辦。
中國消費網以維護消費者合法權益,引導消費者合理消費為宗旨,依托中國消費者報社強大的采編力量,在內容建設上,每日及時發布中國消費領域權威、詳實的消費新聞,同時,網站設計上突出了web2.0的特點,是與廣大消費者真正互動的平臺。
消費新聞、消費資訊、消費評價、消費投訴、消費調查這5大版塊構成了中國消費網的內容主體。
消費新聞:中國消費網每日以獨家消費視角解讀物質文化消費領域的新聞事件,通過消費警示、曝光臺、315在行動等欄目剖析消費領域的侵權個案,通過消費評論、消費熱帖欄目反映消費者和專家學者的呼聲,探討消費生活的熱點問題。
消費資訊(包含各個行業的信息):查詢吃穿用住行的消費信息,盡在中國消費網。
消費評價:對熱點的消費現象、消費服務問題、消費產品進行及時點評。
消費投訴:365天,7×24小時受理網友的消費投訴,通過人工干預進行解決,對于群體性投訴以及重大產品質量投訴,將聯合投訴者所屬地工商和消協部門共同受理。所有的消費投訴定期分析,每季度發布分析報告,該報告是企業提升服務質量的重要參考。
消費調查:一方面針對消費領域的熱點事件、消費誤區進行時時的在線調查,另一方面,對各個行業的消費特征進行定期的調查,調查結果包含詳細的數據分析報告,該報告是政府部門和企業進行決策時的重要參考。由中國消費網發起的“315網絡聯盟”是中國消費網絡維權平臺上的權威聯盟,它為所有的消費者提供維權的建議與方法,是中國消費者的貼心聯盟。
中國消費網是國內最早一批擁有國務院新聞辦公室頒發的互聯網新聞信息服務許可證的新聞類網站。
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