正藍旗人民政府是政府各部門集中公開辦理行政審批事項的窗口,是正藍旗認真貫徹落實《行政許可法》,深化行政管理體制改革,提高行政工作效率,轉變政府職能,優化發展環境,構建效能政府和服務政府,全面推進依法行政而設立的辦事機構。中心內設綜合業務室、督查協調室和信息網絡室。旗監察局派駐行政效能投訴中心。
正藍旗人民政府于2006年2月17日成立,8月份正式啟動。根據各部門、單位的業務量和實際情況,目前入駐中心的單位有旗地稅局、國稅局、工商局、建設局、人防辦、經濟局、城管局、發改局、運管所、國土局、財政局、水利局、藥監局、文體局、公證處、合作醫療、人保財險、計生局、林業局、信用社、內蒙古標準化院、申科測繪、服務中心等23個單位,涉及審批(許可)和服務事項共288項。現有工作人員54名。中心的主要職責是集中公開辦理旗級權限內的經濟發展事項、社會管理事務和與人民群眾利益密切相關的行政審批許可事項。
正藍旗人民政府實行“一廳式辦公,一條龍服務”,辦理審批事項堅持“九公開”,實行“一門受理、抄告相關、內部運作、限時辦結、統一收費”運作方式,建立健全了窗口服務制、審批事項分類管理制、代辦服務制、政務公開制、服務承諾制、責任追究制、定期考核制等相關制度。
正藍旗人民政府大廳設部門審批服務窗口、咨詢窗口、投資代辦窗口、收費窗口、商務中心以及投訴中心。
正藍旗人民政府堅持“公開、公平、公正”的辦事原則,奉行“寧可自己麻煩百次,不讓辦事群眾多麻煩一趟”服務宗旨,秉承“便民、規范、高效、廉潔”的服務理念,追求“簡化環節、規范程序、陽光操作、政務公開、優化環境、加快發展”的工作目標,以透明的環境、高效的機制為申辦對象提供熱情、周到、高效、便捷服務。
正藍旗人民政府大廳2009年搬遷至黨政大樓辦公,使用面積570平米,入住職能部門22個單位。行政審批事項288項。窗口工作人員49人,內設21個審批服務常設窗口和1個綜合窗口
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