戴爾官方網站是一家總部位于美國得克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業,由邁克爾·戴爾于1984年創立。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,不過它同時也涉足高端電腦市場,生產與銷售服務器、數據儲存設備、網絡設備等。
戴爾公司運營模式
戴爾公司利用互聯網進一步推廣其直線訂購模式,再次處于業內領先地位。戴爾在1994年推出了Dell網站。基于微軟公司Windows NT操作系統,戴爾運營著全球最大規模的互聯網商務網站。該網站銷售額占公司總收益的40%~50%。戴爾PowerEdge服務器運作的 Dell網址包括80個國家的站點,每一個季度有超過4000萬人瀏覽??蛻艨梢栽u估多種配置,即時獲取報價,得到技術支持,訂購一個或多個系統。戴爾曾不止一次地宣稱過他的“黃金三原則”:即“堅持直銷”、“摒棄庫存”、“與客戶結盟”。
戴爾市場覆蓋率
中國客戶可按其配置和軟件要求,通過在全國258個城市中設立的720條免費電話直接聯系到每一位戴爾的銷售代表,訂購個人電腦、筆記本電腦或服務器產品,也可直接通過互聯網在戴爾的網站購買。戴爾提供的現場服務和技術支持可直接覆蓋1,923 個城市。
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