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當代理財網為每個班級配備一名專職班主任，幫助學生適應網絡教育的學習模式，并積極引導學員按時完成各項自主學習任務。班主任專門負責學員管理，將“學員滿意、我們的責任”作為宗旨。學員事務管理與服務主要包括以下幾方面的內容: 報名信息管理與服務、資料配送服務、答疑服務、免費信箱服務、結業管理與服務等。學員在登錄我們平臺時有任何問題，均可電話咨詢，工作人員會悉心為您解答，幫助學員排除學習時遇到的所有障礙，從學員報名學習到結業考試，學務工作人員會成為您學習道路上的好幫手。

當代理財網答疑團隊陣容強大，擁有一批經過嚴格培訓的、具有金融財經專業背景并且具有豐富經驗的答疑老師團隊。學員在網絡學習過程中遇到任何疑問都可以隨時提問，答疑老師會在24小時之內做出回應。

當代理財網的答疑老師在長期咨詢服務實踐中形成了“嚴謹、親切、準確、及時”的答疑風格，成為學員的良師益友。

以互聯網為主的現代遠程教育模式最大限度地利用各種教育服務資源，體現了網絡教育自主、靈活的特點，充分滿足了在職人員分散式學習的特點。

遠程教育主要是采用網絡的服務模式，通過網絡實現各項管理和服務工作，不僅能夠滿足學員個性化的服務需求，還能保證學習流程的統一性、服務質量的穩定性以及推送服務的靈活性。

遠程教育中會進行以呼叫中心為主的固話網與互聯網之間進行的雙向互動，實時全方位交流，拉近了學員與我們的距離，增加了學員與我們的交流機會和范圍，使教育服務更具針對性。

遠程教育已成為未來教育的發展趨勢之一，全面的技術服務體系是現代網絡教育學生學習服務的有力保障。