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城市售票網(wǎng)在1984年起投入服務(wù)，主要為康樂及文化事務(wù)署轄下表演場地的租用人或節(jié)目主辦機構(gòu)及觀眾提供一站式票務(wù)服務(wù)。顧客可透過分布全港各區(qū)的售票處、網(wǎng)上購票系統(tǒng)、流動購票應(yīng)用程序(Android及iOS版)，以及信用卡電話購票熱線實時購票。

　　購票通

購票通(香港) 有限公司成立于1993年，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的票務(wù)方案，專責設(shè)計、發(fā)展及施行大型而先進的票務(wù)系統(tǒng)。作為亞洲太平洋區(qū)域的電子商貿(mào)啟航者，購票通的專業(yè)隊伍具有豐厚扎實的經(jīng)驗，為客戶提供項目設(shè)計、管理及業(yè)務(wù)整合方案的服務(wù)。由1993年起，購票通開始推行互動電話購票系統(tǒng) (IVRS)，直至現(xiàn)在，已發(fā)展至156條線的容量。自1995年起，購票通一直為UA院線提供票房購票系統(tǒng)的支持服務(wù)。1998年，網(wǎng)上購票服務(wù)正式推出。2001年6月起，購票通開始為城市售票網(wǎng)提供信用卡電話購票服務(wù)，同年8月，開始為部份城市售票網(wǎng)節(jié)目提供網(wǎng)上購票服務(wù)。

　　城市售票網(wǎng)新票務(wù)系統(tǒng)

城市售票網(wǎng)于2014年3月推出新票務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由購票通 (香港) 有限公司為康文署因應(yīng)用家需要而開發(fā)。新系統(tǒng)具備更大容量，購票網(wǎng)頁可同時容納的用戶數(shù)目較以往增大10倍，并提供更多便捷的購票功能。新服務(wù)包括支持顧客以內(nèi)地銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡在網(wǎng)上購票的支付功能、流動購票應(yīng)用程序(Android及iOS版)，方便顧客以流動裝置如智能手機購票，以及多項專為登記用戶而設(shè)的個人化服務(wù)，如電郵提示出席已購買門票的節(jié)目等。

　　A. 網(wǎng)上購票

門票由開始發(fā)售當日起至演出前一小時接受網(wǎng)上購票。顧客可瀏覽，透過簡易的接口購票。顧客可選擇在購票通自助取票機/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺刷卡領(lǐng)取于網(wǎng)上購買的門票，或選擇郵遞/速遞門票服務(wù)。演出前七天內(nèi)訂購的門票只提供購票通自助取票機/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺領(lǐng)票服務(wù)。領(lǐng)取門票須以顧客在網(wǎng)上購票時所使用的信用卡作確認，請攜卡領(lǐng)票。

　　B. 流動購票應(yīng)用程序：My URBTIX

門票由開始發(fā)售當日起至演出前一小時可透過城市售票網(wǎng)流動購票應(yīng)用程序購票。顧客可于Google Play或Apple App Store下載適用版本的流動購票應(yīng)用程序My URBTIX，使用流動裝置如智能手機購票。顧客可選擇在購票通自助取票機/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺刷卡領(lǐng)取經(jīng)流動購票應(yīng)用程序購買的門票，或選擇郵遞/速遞門票服務(wù)。演出前七天內(nèi)訂購的門票只提供購票通自助取票機/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺領(lǐng)票服務(wù)。領(lǐng)取門票須以顧客在購票時所使用的信用卡作確認，請攜卡領(lǐng)票。

　　C. 信用卡電話購票

城市售票網(wǎng)電話購票熱線(852) 2111-5999提供專人接聽的信用卡電話購票服務(wù)，服務(wù)時間由每天早上10時至晚上8時。信用卡電話購票服務(wù)由門票開售當日起提供，直至演出前一小時。購票服務(wù)中心的客戶服務(wù)員會協(xié)助顧客完成整個購票過程。顧客可選擇在購票通自助取票機/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺刷卡領(lǐng)取經(jīng)信用卡電話購票服務(wù)訂購的門票，或選擇郵遞/速遞門票服務(wù)。演出前七天內(nèi)訂購的門票只提供購票通自助取票機/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺領(lǐng)票服務(wù)。領(lǐng)取門票須以顧客在購票時所使用的信用卡作確認，請攜卡領(lǐng)票。

　　D. 售票處購票

各項節(jié)目的門票會在開售首天同時在全港各城市售票網(wǎng)售票處開始發(fā)售。在節(jié)目開始前一小時，該節(jié)目的門票只在節(jié)目舉行的表演場地售票處發(fā)售。

評估簡報

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