特瑪捷票務(wù)(Ticketmaster)是全球最大的票務(wù)公司,成立于1976年,總部設(shè)在加利福尼亞州西好萊塢市,業(yè)務(wù)遍布世界多個國家,公司充當(dāng)著中介的角色,提供門票出售給消費者。特瑪捷票務(wù)一直積極收集消費者們的評價和意見,根據(jù)顧客意愿對網(wǎng)站的服務(wù)做出改善,擁有一大批固定的客戶群。2007年,公司在全球銷售了超過一億四千一百萬張票張,票面價值超過八十三億美元。
特瑪捷票務(wù)如今控制了主要場館超過80%的初級票務(wù)市場,其收取的服務(wù)費較高,購買者們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些無理由的過度漲價,并且他們沒有別的選擇來避免這種費用,再加上特瑪捷票務(wù)幾乎沒有與之相似的競爭公司,有評價稱特瑪捷票務(wù)幾乎壟斷了全美的重要賽事活動。近年來一些可選擇的票務(wù)公司已經(jīng)出現(xiàn),但由于票務(wù)大師擁有獨家協(xié)議的大部分場館,所以服務(wù)費用并沒有降低。
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