同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱同程旅游)是中國(guó)領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商,創(chuàng)立于2004年,總部設(shè)在中國(guó)蘇州,員工4000余人,注冊(cè)資本11429萬元。同程旅游的高速成長(zhǎng)和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可,先后獲得了元禾控股、騰訊科技、博裕資本等機(jī)構(gòu)的數(shù)億元投資。2014年4月,同程旅游獲得攜程超過2億美元戰(zhàn)略投資。
同程旅游是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè),同程旅游連續(xù)三年入選“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)”,2014年位列第9名,是中國(guó)在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團(tuán)之一。新的十年,公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo),目前公司在中國(guó)景點(diǎn)門票預(yù)訂市場(chǎng)處于絕對(duì)領(lǐng)先位置,并積極布局周邊游、長(zhǎng)線游、郵輪旅游等業(yè)務(wù)板塊。
同程旅游旗下運(yùn)營(yíng)同程旅游網(wǎng)和同程旅游手機(jī)客戶端,2014年服務(wù)人次約3000萬,年均增長(zhǎng)100%。讓更多人享受旅游的樂趣,感受生活的美好是同程旅游努力和奮斗的目標(biāo)。
同程價(jià)值觀
客戶第一
從客戶的角度看問題
為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶共同成長(zhǎng)
我們1%的失誤,就是客戶100%的損失
執(zhí)行有力
有令必行,有禁必止
布置任務(wù)責(zé)任到人,結(jié)果可測(cè),獎(jiǎng)罰分明
接受任務(wù)信守承諾,控制過程,按時(shí)回報(bào)
對(duì)所負(fù)責(zé)工作看三遍,念三遍,再上交
寫我所做,做我所寫,遵守流程,執(zhí)行到位
誠(chéng)信無私
領(lǐng)導(dǎo)無私心,團(tuán)隊(duì)有正氣
清清白白做人,踏踏實(shí)實(shí)做事
激情勤奮
不難,要我做什么?
把功夫花在別人看不見的地方
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)做的事創(chuàng)造性地做
再難,別忘了夢(mèng)想和堅(jiān)持;再好,別忘了危機(jī)和奮斗,再忙,別忘了讀書和鍛煉
簡(jiǎn)單團(tuán)結(jié)
所有團(tuán)隊(duì)的問題首先是領(lǐng)導(dǎo)的問題
溝通是生產(chǎn)力,甚至是第一生產(chǎn)力
坦誠(chéng)提出你的意見,我們對(duì)事不對(duì)人
我們都是普通人,成為一個(gè)團(tuán)隊(duì),就一定可以做出一番不平凡的事業(yè)
擁抱變化
唯一不變的就是變化
不要用過去的方法解決現(xiàn)在的問題
有勇氣改變你可以改變的,有胸懷接受你不可以改變的
相信自己,相信團(tuán)隊(duì),擁抱變化,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
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